法律行業(yè)的營銷需要經(jīng)過深思熟慮的計劃,以便潛在客戶可以輕松找到您的公司并自信地與您聯(lián)系。隨著客戶在現(xiàn)代社會中互動和尋找律師事務所的方式,一些律所可能需要改變其運營方式。營銷策略和人一樣不斷變化,因此,律師事務所的任何營銷活動都必須不斷更新。
雖然營銷可能很復雜,尤其是對于律師事務所而言,但有一些技巧可以幫助您的公司脫穎而出并吸引能夠使用您服務的客戶。
如果您的小型律師事務所才剛剛起步或尚未完全實現(xiàn)業(yè)務目標,那么尋找推薦和優(yōu)質(zhì)線索可能會很困難。
優(yōu)質(zhì)的銷售線索始于知名度,隨著時間的推移,通過口碑推薦和律師事務所網(wǎng)站的在線形象,對您的公司及其實踐的知名度將不斷提高。
小型律師事務所如何獲得大客戶?
要回答這個問題,讓我們先來了解一下客戶是如何尋找律師的。
近 60% 的消費者會向朋友或熟人尋求推薦。其他人會自己研究。有些人會兩者兼而有之。建立值得信賴的品牌形象很重要,這樣才能讓客戶相信您是他們最需要的品牌。
推薦營銷是建立成功律師事務所的基石之一。它取決于您建立牢固關(guān)系的能力。您可以基于律師事務所網(wǎng)站建設,實施一些策略來建立您的推薦系統(tǒng),以開始吸引這些潛在客戶:
- 與非競爭性業(yè)務中的其他律師建立網(wǎng)絡可以大大增加律師事務所的推薦機會。
- 保持活躍的在線形象,包括精心設計的網(wǎng)站和積極的評論,對于吸引高凈值客戶非常重要。
- 對于旨在吸引有價值潛在客戶的律師事務所來說,實施有效的網(wǎng)絡營銷策略(包括搜索引擎優(yōu)化和針對理想客戶的定制內(nèi)容)至關(guān)重要。
高價值推薦人將瀏覽您的律師事務所網(wǎng)站
推薦是高凈值法律客戶發(fā)現(xiàn)您的好方法。然而,這并不總是足以讓他們打電話。相反,他們會進行研究,為此,他們需要訪問您的律師網(wǎng)站。一般的潛在客戶在做出決定之前會多次查看您的網(wǎng)站、社交媒體,甚至博客。
通常,他們希望您能滿足他們的特定需求。
- 他們想和你建立聯(lián)系:也許你曾幫助過其他處于同樣境況的人。
- 他們想要確認你確實有資格幫助他們,并且你的網(wǎng)站能證明你的權(quán)威。
- 他們需要能夠信任您,而作為您企業(yè)的品牌代表,您的網(wǎng)站可以支持或限制這種信任能力。
- 他們需要了解你的經(jīng)驗:他們想知道你是否有可以信賴的實際經(jīng)驗。
無論您從事哪個法律行業(yè),如果您希望增加新客戶,尤其是富??蛻?,您的營銷策略都必須包括一個高質(zhì)量、精心設計的網(wǎng)站。
為什么您的律師事務所需要全方位的網(wǎng)絡營銷 ?
每家律師事務所都需要營銷。如果你認為你的律師事務所沒有營銷也能過得很好,那么你的競爭對手就會利用這一點,吸引那些真正需要你服務的客戶。
網(wǎng)絡營銷對于發(fā)展你的律師事務所和培養(yǎng)新客戶至關(guān)重要。如果你不在網(wǎng)上展示,你就會虧損。你的在線營銷工作是打造律師事務所品牌和擴大客戶群的最佳方式。
大多數(shù)律師事務所已經(jīng)計劃加大對網(wǎng)絡營銷的投資,其中 84% 的律師事務所將其列入未來計劃。律師事務所網(wǎng)站70% 的數(shù)字流量來自本地和自然搜索,因此制定有效的網(wǎng)絡營銷策略對于保持競爭力至關(guān)重要。當涉及到自然轉(zhuǎn)化或通過搜索相關(guān)關(guān)鍵字找到您網(wǎng)站的客戶時,這一點尤其重要。
在規(guī)劃網(wǎng)絡營銷策略時,您需要考慮整體營銷預算。有一些策略可以最大化您的預算,包括將您的營銷外包給代理機構(gòu)。
律師事務所網(wǎng)絡營銷的實用且經(jīng)濟實惠的方法
管理網(wǎng)絡營銷工作需要花費一些錢。但是,您不必為巨大的營銷預算而感到不知所措。沒有一個特定的金額適合所有律師事務所。相反,最好是合理利用您擁有的任何預算,然后尋找可以降低總體成本的具體策略。仔細看看一些最實用、最實惠的網(wǎng)絡營銷技巧,以幫助您開展法律業(yè)務。
1、利用線上線下社區(qū)、論壇
在線論壇有助于在整個社區(qū)中傳播貴公司的名稱和服務。例如“知乎”,它們可以建立信譽。這些論壇通常包含人們提出的法律問題,您可以通過引用您作為律師的資歷來回答這些問題,并提供指向您網(wǎng)站的便捷鏈接作為證據(jù)?;〞r間回答其中的很多問題可以讓您在任何給定論壇上的其他答案中脫穎而出。
當?shù)厣虝W(wǎng)絡
您可以通過當?shù)厣虝?lián)系潛在客戶。由于這些組織為特定社區(qū)的企業(yè)提供備受追捧的服務,因此它們可以成為滿足這些企業(yè)法律需求的律師的優(yōu)秀資源。
您通??梢约尤肽诘貐^(qū)的當?shù)厣虝鳛槠瘘c。然后,了解他們正在舉辦哪些當?shù)睾腿莘秶幕顒?。參與當?shù)睾吞摂M研討會、研究小組或民意調(diào)查。您可能想了解該組織提供哪些具體的營銷機會——許多組織通過直接推薦幫助支持其會員企業(yè)。
了解你的社區(qū)
接下來,進入你的社區(qū)并融入其中。推薦來自個人關(guān)系。你需要建立這些關(guān)系來實現(xiàn)你的律師事務所應有的增長。這通常看起來很有挑戰(zhàn)性,尤其是對于沒有很多時間的小型律師事務所而言。然而,它完成了兩項大任務。
首先,它能讓你獲得面子和知名度。人們了解你和你的工作,這本身就有助于建立引薦。
它還允許您直接向公司周圍可能需要法律指導的其他企業(yè)提供幫助。如果您在鎮(zhèn)上的辦公室經(jīng)營一家小公司,請到當?shù)嘏c其他企業(yè)建立聯(lián)系。介紹自己。與他們建立個人關(guān)系。
您希望他們在需要時能得到他們的服務。但是,您真正希望的是,當朋友、家人或他們的客戶需要您的服務時,他們會想到您。然后,他們會說:“你知道,我有一位律師朋友可以幫你。”
即使是一家非本地律師事務所也可以做到這一點??紤]創(chuàng)建一個播客或網(wǎng)絡研討會,幫助展示你的實踐和法律技能。你可以努力在本地和線上領域建立你的社區(qū)。
2、建立你的社交媒體形象
社交媒體正日益成為人們生活中不可或缺的一部分。平均而言,人們每天在社交媒體上花費約 2.5 小時。您的公司可以利用這一點,在多個平臺上建立龐大的社交媒體形象來宣傳您的服務。
您不需要在每個社交媒體網(wǎng)站上都擁有個人資料,但您應該利用 百家號或者搜狐號、抖音、LinkedIn??紤]一下您正在尋找哪種類型的客戶。如果您的服務對年輕客戶更有用,您應該利用 小紅書、抖音 等平臺上的社交媒體營銷。
在律師網(wǎng)站上和社交平臺上展示獎項和成就
超高凈值客戶希望與經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士合作。您的法律營銷工作不必看起來像是吹牛。相反,請創(chuàng)建一份具體概述的個人簡介:
- 您加入的任何協(xié)會
- 您所屬的任何董事會
- 你在哪里獲得法律學位
- 您獲得的所有獎項和認可
- 您從業(yè)多少年了
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3、人際網(wǎng)絡和推薦
建立人脈并非一朝一夕就能實現(xiàn)的,但隨著時間的推移,它確實會帶來回報。參加法律會議并建立專業(yè)關(guān)系。隨著人脈的擴大,你的聲譽也會提高。
此外,您還可以結(jié)識與您從事不同法律領域的其他律師。通過與他們建立聯(lián)系,您可以將客戶引薦給對方,而不必擔心爭奪相同的客戶,因為您和另一家律師事務所提供的服務不同。
尋求其他律師的推薦
大多數(shù)律師提供特定執(zhí)業(yè)領域的法律代理服務,并不為法律行業(yè)的所有客戶提供服務。建立推薦的最佳方法之一是請非競爭性執(zhí)業(yè)的其他律師將客戶推薦給您。
建立正式的律師推薦協(xié)議是一種選擇,但更為復雜。通常,非正式的溝通和相互支持可能會大有幫助??紤]一下你的律師網(wǎng)絡??纯?LinkedIn。誰在你不關(guān)注的領域提供法律服務,也不提供你所提供的服務?與其他律師建立聯(lián)系是建立強大推薦系統(tǒng)的第一步。
4、接收并與客戶評價互動
客戶的推薦是讓人們信任貴公司能力的重要方式。就像您決定嘗試一家新餐廳時的行為一樣,潛在客戶很可能會查看貴公司的評論。向客戶征求在線評論可能會有所幫助,但知道如何處理負面評論也很重要。雖然有些人在類似“大眾點評網(wǎng)”平臺上看到低評價時可能會立即轉(zhuǎn)身離開,但其他人會進一步查看您是否以建設性的方式回復了該評論。
尋求評論
在展示您所做的事情和做事方式時,評論是一個非常強大的工具。律師和企業(yè)主(無論是當?shù)厥焓车赀€是財務顧問)需要向潛在客戶展示他們有經(jīng)驗,并且已經(jīng)以積極的方式完成了所需的服務。評論可以讓其他人告訴您這一點。事實上,一項研究發(fā)現(xiàn),88% 的在線用戶會在做出明智決定之前查看評論。
您的評價好嗎?這通常是律師事務所落后的領域,因為他們不想違反道德要求。您不必這樣做。相反,請您的律師事務所的客戶在他們對您提供的服務感到滿意時留下評論。
不幸的是,法律專業(yè)人士經(jīng)常收到負面評價。你不可能解決每個人的需求。
然而,如何處理這些負面評論很重要。
您應該在不說明任何錯誤的情況下回復他們,并要求客戶與您聯(lián)系以進行討論。不要忽略他們。相反,要向您的讀者表明您致力于以積極的方式讓客戶滿意。
分享您的正面評價
積極的評價不僅能增強您的信心。它還能吸引那些正在尋找經(jīng)驗豐富的律師的高凈值人士。如果您收到積極的評價,請讓其他人知道。向您的客戶群發(fā)送電子郵件??紤]創(chuàng)建一篇思想領導力文章,發(fā)布在 LinkedIn 上,分享該客戶的故事,尤其是如果該客戶的成功在某種程度上是非凡的。
分享您的評論不僅能讓其他人看到您做了什么,還能看到您提供的服務水平。高凈值客戶通常要求更高的服務和專業(yè)水平,而這樣的評論可以傳達這些要求。評論和案例研究對積極研究可行支持選項的用戶大有裨益。
作為律師您如何獲得評價?
獲取評論以改善本地搜索引擎優(yōu)化的一些好方法包括:
- 要求您現(xiàn)有的客戶在案件結(jié)束時給您留下一個。
- 向您的客戶群發(fā)送電子郵件活動,要求他們提供可離開視圖的直接鏈接。
- 設置電子郵件營銷,以便在客戶與您合作后對其進行跟進,并在咨詢后要求其進行評論。
5、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎優(yōu)化使用策略使您的律師網(wǎng)站在人們搜索與您公司服務相關(guān)的字詞時在 百度、必應等搜索引擎的搜索結(jié)果中排名更高。雖然可能需要更長時間才能看到SEO 的結(jié)果,但有效的 SEO 的長期效果可以對您公司的潛在客戶產(chǎn)生重大影響。請記住,人們很少會滾動瀏覽初始搜索引擎結(jié)果頁面,因此最好盡可能將您的網(wǎng)站提升到頁面的頂部。
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本地搜索引擎優(yōu)化
例如百度地圖登記企業(yè)信息,通過百度搜索引擎在決定向用戶顯示哪些搜索結(jié)果時會重點考慮用戶的位置,因此您需要盡可能地利用本地 SEO 。這意味著使用SEO 策略來專門突出您在特定地區(qū)的本地服務。建立鏈接也需要時間,但結(jié)果可以讓您的公司成為當?shù)厣鐓^(qū)的可靠服務。
6、在您的律師網(wǎng)站上使用實時聊天
實時聊天允許用戶直接在您的律師網(wǎng)站上與您的公司溝通,避免發(fā)送電子郵件或打電話。人們更習慣于立即得到答案,因此提供實時聊天資源將使他們能夠快速獲得所需的答案。
您的律師網(wǎng)站設計應該在每個頁面上為用戶提供可訪問的聊天功能。實時聊天不同于聊天框。實時聊天允許用戶與真人交談以獲得問題的答案,而聊天框只允許回答預設的問題。
鑒于法律問題的復雜性和人們需求的差異,編寫一個機器人來提供客戶可能需要的所有答案將非常困難。雖然您可以自己處理實時聊天系統(tǒng),但也可以將其完全外包,為您網(wǎng)站的訪問者提供全天候服務。
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7、律師網(wǎng)站日常更新:創(chuàng)建有效內(nèi)容
內(nèi)容為王。自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,這一直是互聯(lián)網(wǎng)的首要真理,盡管互聯(lián)網(wǎng)周圍的一切都發(fā)生了巨大變化,但這一點并沒有改變。在您的網(wǎng)站上開設一個博客,為潛在客戶提供大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這是吸引更多自然流量的好方法。它不僅可以打造您的品牌和信譽,而且有用的內(nèi)容可以幫助您將律師事務所打造為執(zhí)業(yè)領域的思想領袖。
在你的網(wǎng)站上提供與你的目標領域相關(guān)的法律案例研究
為客戶提供法律案例研究是一種大膽、高價值的聲明。它讓您的潛在客戶直接與他們當前正在經(jīng)歷的情況聯(lián)系起來。然后,它幫助他們感到安全,可以尋求您提供的服務。
如果您希望您的網(wǎng)站在某個細分領域(例如財富管理客戶、房地產(chǎn)客戶或其他領域)排名靠前,您可以創(chuàng)建關(guān)于您所提供的服務的案例研究,清晰地分解細節(jié)。這將使訪問您網(wǎng)站的人能夠直接與您聯(lián)系,因為您是該領域的行業(yè)領導者。講述您的實踐與實際經(jīng)驗的關(guān)系,有助于您的潛在客戶看到自己以類似的方式獲得幫助。
制定有針對性的內(nèi)容計劃
首先回答這個問題。誰是你支付能力最強的客戶?誰是你的理想客戶?潛在客戶開發(fā)不僅僅是把信息發(fā)布出來,然后希望它能被記住。相反,它需要創(chuàng)建一個直接針對該客戶的內(nèi)容計劃。
借助基于數(shù)據(jù)的研究,您可以深入了解這組客戶對您的具體需求。如何制定有效的內(nèi)容計劃?請考慮以下步驟,為律師事務所編寫 SEO 內(nèi)容:
- 您的所有內(nèi)容營銷工作都必須面向人類讀者。不要為搜索引擎寫作。
- 使用清晰的標題來分解信息并使其易于瀏覽頁面。
- 完成針對高凈值客戶的有針對性的詳細關(guān)鍵詞研究。
- 努力開發(fā)針對您想要覆蓋的人群特定需求的內(nèi)容。始終關(guān)注您的目標受眾。
- 創(chuàng)建易于理解并適用于生活需求的內(nèi)容。您希望讀者采取行動。
內(nèi)容沖刺
內(nèi)容沖刺是一種開始創(chuàng)建或改進現(xiàn)有內(nèi)容的有效方法。內(nèi)容沖刺涉及在短短幾個月內(nèi)發(fā)布大量內(nèi)容,而不是傳統(tǒng)的較長時間。它被認為是一種激進的策略,但您提供的內(nèi)容越多,必應、百度就越有可能將您的網(wǎng)站識別為搜索相關(guān)關(guān)鍵字的人的有用資源。請記住,內(nèi)容必須是高質(zhì)量的,此策略才能奏效。
制作視頻
書面內(nèi)容可以提供很多幫助,但律師事務所也發(fā)現(xiàn)視頻也能帶來很多互動。只需擁有第二個營銷工具,您就可以撒下更大的網(wǎng),同時仍然專注于您可以幫助的人群,因為它只會擴大人們訪問您內(nèi)容的方式,而不是擴大人們訪問您內(nèi)容的原因。此外,擁有視頻意味著您可以利用bilibili、抖音、微信視頻號,這是另一個被視為社交媒體網(wǎng)站的流行平臺。
8、在線廣告
與傳統(tǒng)的 SEO 策略相比,在線廣告是一種可以更快提高結(jié)果的好方法。雖然 SEO 仍然很重要,但在線廣告策略(如按點擊付費 (PPC) 和 百度關(guān)鍵字廣告)可以幫助快速產(chǎn)生潛在客戶,并且隨著時間的推移,它會與 SEO 一起復合。缺點是您必須為這些潛在客戶付費。這種廣告會將您放在搜索結(jié)果頁面的頂部,但 百度會在結(jié)果旁邊放置一個“廣告”標簽。許多年輕人出于習慣會本能地直接滾動瀏覽贊助結(jié)果。
考慮受眾是充分利用在線廣告的重要部分。與購買廣告牌或電視廣告位等傳統(tǒng)營銷策略不同,您可以專門針對特定受眾投放在線廣告。例如,您可以創(chuàng)建僅向您服務區(qū)域內(nèi)的本地人展示的廣告。
9、電子郵件營銷
電子郵件營銷活動可以幫助人們保持品牌知名度,并跟進已經(jīng)對您的服務表示感興趣的客戶。此外,它還可以進一步建立專業(yè)知識,并持續(xù)致力于根據(jù)最新法律提供法律服務。最大的障礙是讓人們首先提供他們的電子郵件。獲取電子郵件地址的一個好方法是向人們提供可下載的資源,如幻燈片或白皮書,以換取他們的聯(lián)系信息。一份簡單的電子郵件通訊也會有所幫助。
律師事務所為何要和磐龍升合作
磐龍升與不同律師事務所合作,涉及多個執(zhí)業(yè)領域,增強他們的網(wǎng)絡營銷力度,以吸引潛在客戶并保持競爭力。與法律案件一樣,我們知道每家律師事務所都各不相同。這就是為什么我們?yōu)槊考衣蓭熓聞账峁┞蓭熅W(wǎng)站設計定制策略,向可能從其服務中受益的人們展示其最擅長的事情。
