一些企業(yè)采取了數(shù)十種做法來(lái)吸引大量流量和關(guān)注他們的網(wǎng)站，他們積極做廣告或采用搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 等增長(zhǎng)策略，所有這些都是為了追求網(wǎng)站更好的流量增長(zhǎng)，但這只是工作的一半。
網(wǎng)站有 SEO 頁(yè)面和 PPC （點(diǎn)擊付費(fèi)）頁(yè)面（更可能是登陸頁(yè)面）。這些頁(yè)面現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理獲得的流量并確保客戶在成為付費(fèi)客戶后離開(kāi)。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO) 在優(yōu)化網(wǎng)站及其優(yōu)先頁(yè)面時(shí)發(fā)揮作用。這樣做是為了了解客戶在其網(wǎng)站的多個(gè)接觸點(diǎn)上的行為方式。
5 種行之有效的技術(shù)，助力提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
以下是優(yōu)化網(wǎng)站以獲得更高轉(zhuǎn)化率的一些技巧：
1、優(yōu)化網(wǎng)站加載時(shí)間
改善轉(zhuǎn)化周期的主要技巧之一是優(yōu)化多種設(shè)備和屏幕上的頁(yè)面加載速度。頁(yè)面加載時(shí)間很重要，尤其是加載時(shí)間的前幾秒。
許多研究表明，較長(zhǎng)的加載時(shí)間和不同頁(yè)面的速度緩慢是用戶的主要煩惱，這會(huì)增加跳出率并降低轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)。B2B 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)還可以幫助企業(yè)解決其網(wǎng)站的技術(shù)問(wèn)題并減輕外包 SEO 專業(yè)人員的工作。
提高頁(yè)面速度的一些方法包括：
最小化 HTTP 請(qǐng)求
頁(yè)面上的每個(gè)對(duì)象（包括圖像、腳本、樣式表等）都會(huì)發(fā)起 HTTP 請(qǐng)求。通過(guò)添加更多文件、刪除不需要的部分來(lái)避免這些請(qǐng)求的擴(kuò)展，可以幫助加快速度。
啟用壓縮
最小化文件（主要是圖像、CSS 和 JavaScript）有助于節(jié)省下載這些文件所需的時(shí)間?？捎糜趯?shí)現(xiàn)此目的的經(jīng)典實(shí)用程序是 Gzip。
優(yōu)化圖像
大圖像對(duì)網(wǎng)站整體加載時(shí)間的減慢影響最大。通過(guò)使用 WebP 格式來(lái)優(yōu)化圖像，在不影響其質(zhì)量的情況下減小圖像尺寸，并使用適應(yīng)用戶設(shè)備的響應(yīng)式圖像。
利用瀏覽器緩存
緩存是指瀏覽器將網(wǎng)站的某些部分保存到用戶的設(shè)備中，以便當(dāng)他們返回時(shí)，瀏覽器不必從頭開(kāi)始。
壓縮 CSS、JavaScript 和 HTML
最小化意味著通過(guò)消除代碼中的空格和注釋等邊界來(lái)減小文件大小。
使用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò) (CDN)
用地道的英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，CDN 就是將您的網(wǎng)站內(nèi)容復(fù)制到世界各地的多臺(tái)服務(wù)器上的過(guò)程。例如，如果用戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站，距離用戶最近的服務(wù)器將向用戶顯示內(nèi)容，從而減少所需時(shí)間。
減少服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間
服務(wù)器處理請(qǐng)求并得出結(jié)果所需的時(shí)間會(huì)影響加載時(shí)間。增加服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間，減少數(shù)據(jù)庫(kù)中不必要的數(shù)據(jù)，或者最好使用托管公司，并檢查后端代碼。
延遲 JavaScript 加載
因此，如果 JavaScript 的加載延遲到頁(yè)面的其他重要元素加載完成之后，那么用戶將以更快的速度看到頁(yè)面內(nèi)容。
啟用異步加載
當(dāng)腳本被異步引用時(shí)，它們會(huì)同時(shí)運(yùn)行，而不是一個(gè)接一個(gè)地運(yùn)行，因此一個(gè)緩慢的腳本不會(huì)導(dǎo)致其余腳本變慢。
定期監(jiān)測(cè)績(jī)效
例如，應(yīng)定期使用 Google 的 pagespeed insight、GTmetrix 和 Lighthouse 來(lái)測(cè)量并診斷您的網(wǎng)站速度。這些工具可以根據(jù)當(dāng)前的推薦趨勢(shì)提供具體的建議。
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2、使用引人注目的文本和視覺(jué) CTA（號(hào)召性用語(yǔ)）
CTA 是任何網(wǎng)站中最重要的元素。營(yíng)銷人員不應(yīng)回避創(chuàng)建具有視覺(jué)吸引力和醒目的 CTA，因?yàn)樗鼈儗?duì)于脫穎而出和吸引用戶注意力至關(guān)重要。它們應(yīng)該包含最少的、稀少的文字，直奔主題，并向用戶發(fā)出具體信號(hào)，表明對(duì)他們的要求。
還應(yīng)使用視覺(jué)色彩來(lái)包裝它們，使它們與其他頁(yè)面元素區(qū)分開(kāi)來(lái)。使用不同的顏色圖案或形狀包裝它們可以產(chǎn)生更好的效果。最后，最后一件事是戰(zhàn)略性地規(guī)劃將它們放置在最有可能轉(zhuǎn)換它們的位置。
3、進(jìn)行拆分 A/B 測(cè)試
登陸頁(yè)面是潛在客戶開(kāi)發(fā)的主要中心之一，也是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化不可或缺的步驟。
A/B 測(cè)試對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是必要的，需要在優(yōu)先頁(yè)面上進(jìn)行測(cè)試，這是 CRO 審計(jì)的主要內(nèi)容之一。建議將銷售頁(yè)面或以轉(zhuǎn)化為中心的頁(yè)面的測(cè)試用例分為 A 和 B。創(chuàng)建著陸頁(yè)的測(cè)試用例很有幫助，因?yàn)樗兄诖_定哪種變體在潛在客戶和轉(zhuǎn)化方面更有效。
另一方面，它還可以幫助他們改進(jìn)頁(yè)面的不同部分，確定哪些部分的內(nèi)容可以更短，以及哪些部分可以放置圖像或 CTA 以獲得更好的結(jié)果。
4、使用更多用戶生成內(nèi)容（UGC ,User-generated Content）
根據(jù)研究，79% 的消費(fèi)者表示，用戶生成內(nèi)容對(duì)購(gòu)買決策有顯著影響。社交證明主導(dǎo)著任何其他內(nèi)容策略，無(wú)論是影響者還是品牌的花哨品牌內(nèi)容。它具有心理因素，使人們能夠與同齡人的言語(yǔ)和本土經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生共鳴。它是主要的 CRO 審計(jì)服務(wù)之一，可提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。
在網(wǎng)站副本中添加 UGC 的一些方法包括：
整合社交媒體信息
整合社交媒體信息流：包括標(biāo)簽信息流，這些是顯示用戶推文和其他包含您品牌的帖子的移動(dòng)橫幅。整合這些 UGC 還可以營(yíng)造一種真實(shí)感，并確保您的網(wǎng)站上展示的內(nèi)容是實(shí)時(shí)的。
創(chuàng)建專門的 UGC( 用戶生成內(nèi)容 ) 部分
在您的網(wǎng)站中創(chuàng)建一個(gè)特定的標(biāo)簽或頁(yè)面，用戶可以在其中發(fā)布有關(guān)您的產(chǎn)品的故事、評(píng)論，甚至產(chǎn)品圖片。這可以作為一個(gè)聚集地，增加社區(qū)的參與度。
利用客戶照片和視頻
在產(chǎn)品頁(yè)面上添加用戶圖片和視頻，展示普通客戶如何使用和享受產(chǎn)品。為了讓您的產(chǎn)品對(duì)客戶更熟悉，這也許是最有效的信息傳達(dá)方法。
推廣用戶生成的博客或文章
這需要號(hào)召客戶在博客上寫文章，甚至撰寫可以在網(wǎng)上發(fā)布的有關(guān)您品牌的文章。這可以豐富您的內(nèi)容，并提供其他人的觀點(diǎn)。
開(kāi)展 UGC活動(dòng)
推廣應(yīng)讓用戶參與的活動(dòng)，而這些活動(dòng)又應(yīng)讓用戶創(chuàng)作與您的品牌相關(guān)的內(nèi)容。選擇最佳候選者并將其放在您的網(wǎng)站上——人們會(huì)對(duì)此感興趣并更積極地參與。
顯示用戶生成的常見(jiàn)問(wèn)題解答
一些注釋包括來(lái)自社區(qū)或客戶的問(wèn)題和答案，并將它們添加到您的常見(jiàn)問(wèn)題解答部分。它還消除了一些可能性，同時(shí)也證明了您的品牌重視客戶的意見(jiàn)。
突出用戶故事和案例研究
提供使用過(guò)您的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶的具體、現(xiàn)實(shí)案例，并加入推薦式寫作，深入介紹您的產(chǎn)品或服務(wù)如何為他們帶來(lái)改變。這可以提高可信度，并向潛在客戶展示您的產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)世界中如何有所幫助。
展示用戶生成的教程或操作方法
在您的網(wǎng)站上添加客戶上傳的教程視頻、開(kāi)箱視頻或操作方法視頻。這些視頻可以幫助目標(biāo)客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的操作并感受其實(shí)用性。
納入以客戶為導(dǎo)向的民意調(diào)查或調(diào)查
使用選項(xiàng)和意見(jiàn)在您的網(wǎng)站上發(fā)布您對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查或調(diào)查的結(jié)果。這不僅考慮到您的受眾，而且有助于指出更大社區(qū)的意見(jiàn)。
利用有影響力的 UGC
如果有影響力人士使用您的產(chǎn)品，那么您應(yīng)該在您的網(wǎng)站上發(fā)布他們的帖子、評(píng)論或視頻。利用影響力人士營(yíng)銷策略的內(nèi)容是 UGC 的各個(gè)方面與影響力人士的總關(guān)注者或觀眾的統(tǒng)一。
現(xiàn)在是時(shí)候通過(guò)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略來(lái)提升您的業(yè)務(wù)了！
5、實(shí)施聊天機(jī)器人以增強(qiáng)客戶支持
在網(wǎng)站上集成實(shí)時(shí)聊天功能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就像是中了頭彩。并非每個(gè)用戶都熟悉產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是新用戶，他們總是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn)或困惑。無(wú)需等待數(shù)小時(shí)才能得到答復(fù)，位于網(wǎng)站右下角的聊天機(jī)器人顯然更有效、更有幫助。
隨著聊天機(jī)器人加入生成式人工智能技術(shù)，與客戶的對(duì)話變得更加個(gè)性化和對(duì)話性，而不是基本的自動(dòng)回復(fù)。因此，通過(guò)聊天機(jī)器人添加透明的溝通媒介，用戶可以快速解決他們的疑問(wèn)并澄清他們的疑慮。
關(guān)于如何優(yōu)化網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的結(jié)束語(yǔ)
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化或 CRO 是各公司努力實(shí)施的計(jì)劃中的一個(gè)關(guān)鍵因素，目的是提高網(wǎng)站性能，從而提高投資回報(bào)率。因此，分析網(wǎng)站的特性，例如加載時(shí)間、客戶體驗(yàn)，以及針對(duì)它們的理想市場(chǎng)策略，可以對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生巨大影響。
任何 CRO 操作框架的主要先決條件之一是提高網(wǎng)站的頁(yè)面加載速度。圖像和圖形需要時(shí)間加載，快速加載可增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，并降低跳出率并實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化。根據(jù)先前的證據(jù)，一秒鐘的頁(yè)面加載時(shí)間相當(dāng)于轉(zhuǎn)化率下降 7%，因此，將速度優(yōu)化作為關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域之一是明智之舉。
另一個(gè)重要的 CRO 策略是進(jìn)行 A/B 測(cè)試。這涉及開(kāi)發(fā)一系列頁(yè)面版本或單個(gè)元素，并測(cè)試兩者中哪一個(gè)在目標(biāo)（例如號(hào)召性用語(yǔ)或購(gòu)買）方面產(chǎn)生最佳結(jié)果。A/B 測(cè)試的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是它使組織能夠根據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)做出決策，因此可以有效地量化對(duì)公司網(wǎng)站所做的更改。
使用社會(huì)認(rèn)同也是有效的 CRO 策略之一。社會(huì)認(rèn)同是一種心理狀態(tài)，人們會(huì)順從他人的行為，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是基于其常態(tài)的連續(xù)性而應(yīng)該做的事情。在展示這些印刷廣告時(shí)，需要展示客戶成功案例，說(shuō)明產(chǎn)品如何滿足他們的需求，并幫助他們解決問(wèn)題，而增量可以用作表達(dá)客戶認(rèn)可的一種方式，從而贏得潛在客戶的信任。社會(huì)認(rèn)同是一種令人信服的因素，在某種程度上，它讓訪問(wèn)者相信他們轉(zhuǎn)換的決定并沒(méi)有錯(cuò)。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化通過(guò)有效的策略幫助公司提高其網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化性能，例如優(yōu)化網(wǎng)站的頁(yè)面加載速度、進(jìn)行 A/B 測(cè)試以及在其網(wǎng)站上利用社交證明?？偠灾?，任何希望提高轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)的公司都必須將 CRO 策略融入其網(wǎng)站。
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