第一印象比您想象的更重要。作為一名醫(yī)療保健專業(yè)人士，您的網(wǎng)站通常是向患者介紹您的診所的途徑。設(shè)計(jì)精良的醫(yī)療網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以建立信任和信譽(yù)，而令人困惑或過時(shí)的網(wǎng)站則會(huì)引起挫敗感和懷疑。

今天，我們將探討創(chuàng)建患者友好型醫(yī)療網(wǎng)站設(shè)計(jì)的技巧，以給人留下良好的第一印象。無論您經(jīng)營的是診所、醫(yī)療水療中心、?？圃\所還是醫(yī)院系統(tǒng)，這些基本醫(yī)療網(wǎng)站設(shè)計(jì)元素都適用。

1. 讓您的醫(yī)療網(wǎng)站適合移動(dòng)設(shè)備

現(xiàn)在超過 55% 的網(wǎng)絡(luò)流量來自智能手機(jī)，優(yōu)化您的醫(yī)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)以適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備可能是您的大多數(shù)競(jìng)爭對(duì)手已經(jīng)做過的事情。由于大多數(shù)潛在患者都在智能手機(jī)上研究診所，因此移動(dòng)友好型網(wǎng)站不再是可有可無的 - 這是絕對(duì)必要的。

確保您的網(wǎng)站具有響應(yīng)能力，以便布局和文本能夠自動(dòng)適應(yīng)較小的屏幕。圖像和按鈕應(yīng)調(diào)整大小而不失真。內(nèi)容應(yīng)在 1-2 次點(diǎn)擊內(nèi)即可訪問。

雖然響應(yīng)式設(shè)計(jì)是理想選擇，但另一種選擇是使用專用的移動(dòng)網(wǎng)站或應(yīng)用。無論哪種方式，都不能忽視移動(dòng)用戶。

2. 優(yōu)化本地 SEO

你家附近的一位家長發(fā)現(xiàn)他們的孩子持續(xù)咳嗽，而且越來越疲勞。他們拿出手機(jī)，搜索“我附近的兒科醫(yī)生”，然后點(diǎn)擊第一個(gè)搜索結(jié)果。

這是您的網(wǎng)站嗎？還是競(jìng)爭對(duì)手的網(wǎng)站？

本地搜索引擎優(yōu)化有助于確保當(dāng)潛在患者在您的地理區(qū)域搜索醫(yī)療保健提供者時(shí)您排名靠前。

這是通過確保您的醫(yī)療實(shí)踐網(wǎng)站設(shè)計(jì)包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記來實(shí)現(xiàn)的，這些標(biāo)記可以識(shí)別您的企業(yè)名稱、地址、電話號(hào)碼和服務(wù)。這有助于搜索引擎了解您的業(yè)務(wù)和位置。

您還必須加入本地化內(nèi)容，例如“深圳腺樣體肥大兒科”或“羅湖男科醫(yī)院”。在整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容中都要突出您的城市、社區(qū)和服務(wù)。

3. 包含相關(guān)的、經(jīng)常更新的內(nèi)容

將網(wǎng)站內(nèi)容視為對(duì)您的診所和員工的介紹。您可以通過圖片、視頻和文案解答常見問題并建立患者熟悉度。

在主頁和“關(guān)于我們”部分，分享您的使命宣言、原則以及您的業(yè)務(wù)與眾不同之處。幫助訪客了解您的辦公室文化和價(jià)值觀。

列出您治療的具體病癥、提供的服務(wù)、接受的付款方式、使用的語言 - 任何有助于患者了解預(yù)期情況的信息。您還可以添加提供者的簡歷，簡要介紹他們的教育、認(rèn)證、特殊興趣和資歷。展示醫(yī)生和工作人員的照片，以幫助將面孔與名字聯(lián)系起來。

另一種內(nèi)容類型更具信息性。博客文章和健康文章可以展示您的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還能提高 SEO 價(jià)值。爭取每月發(fā)布 2-3 篇與您的專業(yè)相關(guān)的新帖子。

4. 使用常見問題解答來回答常見問題

作為醫(yī)療服務(wù)提供者，沒有人比您更了解患者最常問的問題。為什么不通過發(fā)布詳盡的常見問題解答部分來搶先回答這些問題呢？您可以涵蓋以下主題：

• 你們的醫(yī)療費(fèi)用能夠接受我的商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃嗎？
• 是否接受新病人？
• 你的辦公時(shí)間是幾點(diǎn)？
• 我該如何為我的第一次預(yù)約做準(zhǔn)備？
• 我如何預(yù)約或請(qǐng)求續(xù)藥？
• 您提供哪些貼心的增值服務(wù)？

清楚、完整地回答每個(gè)問題。如果有多種方式可以做某事，請(qǐng)?zhí)峁┻x項(xiàng)，例如在線預(yù)約、通過應(yīng)用程序或通過電話預(yù)約。

常見問題解答可節(jié)省員工回答重復(fù)問題的時(shí)間。更重要的是，它們可幫助患者做好準(zhǔn)備、設(shè)定期望并防止混淆。

5. 讓網(wǎng)站導(dǎo)航直觀

醫(yī)務(wù)人員擁有獨(dú)特的客戶群。這些人通常已經(jīng)對(duì)潛在的健康問題感到壓力重重，因此您不想增加他們的負(fù)擔(dān)。盡自己的一份力量，讓他們能夠輕松地在您的網(wǎng)站上找到所需的信息。

這意味著導(dǎo)航應(yīng)該直觀且以患者為中心：

• 在桌面網(wǎng)站上，主導(dǎo)航鏈接位于頁面頂部和/或左側(cè)。子菜單可以在懸?；螯c(diǎn)擊時(shí)展開。
• 移動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)有一個(gè)“漢堡”菜單圖標(biāo)，用于打開導(dǎo)航。最小化子菜單。
• 將相關(guān)頁面分組在一起。例如，將所有約會(huì)頁面放在“約會(huì)”父鏈接下。
• 包含站點(diǎn)搜索欄，讓訪問者輕松找到所需內(nèi)容。

最后一條建議是，我們建議您親自測(cè)試導(dǎo)航，假裝自己是一名患者。找出任何癥結(jié)并進(jìn)行優(yōu)化。同樣，要始終傾聽患者的反饋并做出相應(yīng)的改進(jìn)。用戶友好的網(wǎng)站可以讓患者更滿意，從而獲得更多積極的評(píng)論和推薦。

6. 讓號(hào)召性用語按鈕突出

不要忘記，醫(yī)療網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是鼓勵(lì)人們采取行動(dòng)，比如預(yù)約就診！行動(dòng)號(hào)召按鈕引導(dǎo)訪客采取下一步行動(dòng)，比如致電您的辦公室或預(yù)約咨詢。行動(dòng)號(hào)召按鈕也可以是一些不需要太多承諾的事情，比如訂閱簡報(bào)或下載新患者表格。

這些按鈕應(yīng)使用調(diào)色板中高對(duì)比度的顏色和顯眼的尺寸。下劃線強(qiáng)調(diào)它們是可點(diǎn)擊的。最好將按鈕放在“折疊”上方——桌面網(wǎng)站上無需滾動(dòng)即可看到的區(qū)域。在移動(dòng)設(shè)備上，它們應(yīng)該始終可見，要么固定在底部，要么在多個(gè)頁面上。

7.優(yōu)化在線表格

在醫(yī)療行業(yè)，表格是必不可少的。您必須收集患者信息，但患者也害怕填寫表格。優(yōu)化在線表格，使其盡可能輕松。您可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)此目的：

• 將表單長度限制為僅包含必需字段
• 選擇適合移動(dòng)設(shè)備的輸入類型，例如復(fù)選框和下拉菜單
• 使用顏色、邊框和空白來區(qū)分字段
• 清晰標(biāo)記每個(gè)表單部分
• 允許通過鍵盤輸入電話號(hào)碼和日期
• 驗(yàn)證條目以防止提交錯(cuò)誤

簡化、用戶友好的表單可減少放棄。對(duì)于復(fù)雜的應(yīng)用程序，請(qǐng)考慮將其拆分為多個(gè)更短的表單。

8.展示患者的推薦和評(píng)論

同行推薦具有巨大的影響力。平均而言，消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)論的信任程度與個(gè)人推薦一樣高。因此，不要羞于在顯眼位置展示可靠的患者推薦、評(píng)論和評(píng)分。這些真實(shí)的體驗(yàn)可以建立信任和可信度。

選擇突出您最佳品質(zhì)的評(píng)論：細(xì)心的員工、順利的預(yù)約安排和清晰的病情解釋。表明您了解真正的患者需求。

負(fù)責(zé)任地處理負(fù)面評(píng)論也會(huì)增加信任。專業(yè)地回應(yīng)并承認(rèn)任何合理的問題，這樣你才能改進(jìn)。

9. 使用信任符號(hào)和信號(hào)

同樣，鑒于服務(wù)的敏感性，醫(yī)療保健需要額外的保證。包括一些醫(yī)療專業(yè)認(rèn)證和獎(jiǎng)項(xiàng)。展示醫(yī)生檔案徽章和會(huì)員資格。

通過專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站設(shè)計(jì)吸引和留住患者

優(yōu)化的醫(yī)療健康網(wǎng)站可讓患者和員工的每次互動(dòng)更加順暢。它為與患者建立長期、可信賴的關(guān)系奠定了基調(diào)。然而，做到恰到好處說起來容易做起來難。這時(shí)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)代理機(jī)構(gòu)可以提供幫助。

在 磐龍升，我們專門為全國各地的醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)定制的高轉(zhuǎn)換率網(wǎng)站。我們專門的醫(yī)療健康網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)整合了上述所有策略以及更多策略。

我們還提供持續(xù)的搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)廣告和社交媒體管理。這種綜合方法可讓您的業(yè)務(wù)在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出并蓬勃發(fā)展。

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